POLÍTICA DE REEMBOLSO

Introdução

Na STATICIPTV, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes um serviço de qualidade e uma experiência de usuário satisfatória. No entanto, entendemos que certas situações podem levar a uma solicitação de reembolso. Esta política de reembolso tem como objetivo esclarecer as condições e procedimentos para solicitar um reembolso para nossos clientes.

Condições para Reembolso

Um reembolso pode ser solicitado se você atender às seguintes condições:

Você comprou uma assinatura da STATICIPTV.
Você está enfrentando problemas técnicos significativos que não podem ser resolvidos pela nossa equipe de suporte.
Você enviou uma solicitação de reembolso dentro de 30 dias a partir da data de compra da assinatura.

Observe que solicitações de reembolso fora dessas condições não serão aceitas.

Procedimento para Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga as etapas abaixo:

Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected], explicando detalhadamente os problemas técnicos que você está enfrentando.
Nossa equipe de suporte tentará resolver os problemas e fornecerá uma solução.
Se os problemas não puderem ser resolvidos, nossa equipe de suporte fornecerá instruções sobre como enviar uma solicitação de reembolso.
Envie sua solicitação de reembolso seguindo as instruções fornecidas por nossa equipe de suporte.
Assim que a solicitação de reembolso for recebida, ela será avaliada e, se atender às condições para reembolso, o reembolso será processado em até 2 dias úteis.

Exceções

Os reembolsos não estão disponíveis para os seguintes casos:

Se você violou os termos de uso da STATICIPTV.
Se você solicitou um reembolso por motivos que não sejam problemas técnicos significativos.

Modificações na Política de Reembolso

A STATICIPTV reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações nesta política serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco em [email protected].