Introdução

Na STATICIPTV, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes um serviço de qualidade e uma experiência satisfatória. No entanto, entendemos que certas situações podem levar a um pedido de reembolso. Esta política de reembolso visa esclarecer as condições e procedimentos para solicitar um reembolso para nossos clientes.

Condições para Reembolso

Um reembolso pode ser solicitado se você atender às seguintes condições:

• Você comprou uma assinatura da STATICIPTV.
• Você está enfrentando problemas técnicos graves que não podem ser resolvidos pela nossa equipe de suporte.
• Você enviou um pedido de reembolso dentro de 7 dias a partir da data de compra da assinatura.

Observe que pedidos de reembolso fora destas condições não serão aceitos.

Procedimento para Pedido de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Contate nossa equipe de suporte em [email protected] , explicando em detalhes os problemas técnicos que você está enfrentando.
2. Nossa equipe de suporte tentará resolver os problemas e fornecer uma solução.
3. Se os problemas não puderem ser resolvidos, nossa equipe de suporte fornecerá instruções sobre como enviar um pedido de reembolso.
4. Envie seu pedido de reembolso seguindo as instruções fornecidas pela nossa equipe de suporte.
5. Uma vez recebido o pedido de reembolso, ele será avaliado e, se atender às condições de reembolso, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis.

Exceções

Reembolsos não estão disponíveis nos seguintes casos:

• Se você violou os termos de uso da STATICIPTV.
• Se você solicitou um reembolso por motivos que não sejam problemas técnicos graves.

Modificações na Política de Reembolso

A STATICIPTV reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações a esta política serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar em [email protected] .